Allgemeine Geschäftsbedingungen
der agentur für wissensfragen
Wir erbringen unsere Leistungen ausschließlich zu den nachstehenden
Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1. Allgemein
Unsere Leistungen führen wir ausschließlich unter Geltung deutschen
Rechts auf Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus. Nebenabsprachen,
die diesen Bedingungen entgegenstehen, werden nur dann verbind- lich geltender
Vertragsbestandteil, wenn diese von uns schriftlich bestätigt werden.
Wir leisten keine steuerliche, rechtliche und medizinische Beratung. Darüber
hinaus behalten wir uns Recht vor, Aufträge und Anfragen ohne Nennung
von Gründen zurückzuweisen.
2. Preise und Angebot
Preisangaben im Internet verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gültigen
gesetzlichen Mehrwertsteuer in der Währung Euro. Die Gültigkeit
bzw. Änderung der Preise ergibt sich aus der aktuellsten Fassung des
betreffenden Online-Dokumentes unseres Internet-Auftrittes. Angebote und Kostenvoranschläge,
die wir individuell für Rechercheanfragen erstellen, haben eine Gültigkeit
von 30 Tagen.
3. Auftragserteilung und Vertragsabschluß
Die Auftragserteilung erfolgt ausschließlich unter Verwendung unserer
Online-Formulare bzw. -Vordrucke oder per Email, Fax oder Post. Der Vertragsabschluß
kommt durch Annahme eines Auftrages durch unsere Auftragsbestäti- gung
per Email, Fax oder Post zustande.
4. Auftragsänderung
Die Änderung eines Auftrages im Auftragsgegenstand ist nach Ablauf von
2 Stunden nach von uns erfolgter Auftragsbestätigung kostenfrei möglich,
sofern noch keine (Teil-) Lieferung des ursprünglichen Auftrags-gegenstandes
durch uns erfolgte. Bereits vor der Auftragsänderung entstandene Aufwendungen
für die Bearbeitung und (Teil-) Lieferung des ursprünglichen Auftragsgegenstandes
sind zu ersetzen. Eine Auftragsänderung wird durch unsere Änderungsbestätigung
per Email, Fax oder Post wirksam.
5. Auftragsstornierung
Die Stornierung eines Auftrages ist nach Ablauf von 2 Stunden nach von uns
erfolgter Auftragsbestätigung kostenfrei möglich, sofern noch keine
(Teil-) Lieferung des Auftragsgegenstandes durch uns erfolgte. Bereits vor
der Auftragsstornierung entstandene Aufwendungen für die Bearbeitung
und (Teil-) Lieferung des ursprünglichen Auftragsgegenstandes sind zu
ersetzen.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt unter Ausschluß des Versand- oder Übermittlungsrisikos
per Email, Fax oder Post. Für Verzögerungen der Lieferung, die sich
aufgrund Eintritts höherer Gewalt und/oder unvorhersehbarer Nicht-Erreichbarkeit
insbesondere von elektronisch gestützter Informationslieferanten, Online-Datenbanken
und Datenbank-Hosts sowie von Telekommunikationsanbieter und Internet-Providern
ergeben, übernehmen wir keine Haftung.
7. Zahlung
Der Rechnungsbetrag ist zahlbar ohne Abzug innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungserhalt.
8. Haftung
Schadensersatzansprüche aus der Unmöglichkeit einer Leistung, positiver
Forderungsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluss und unerlaubter Handlung
gegen uns und unserer Erfüllungsgehilfen sind ausgeschlossen, soweit
nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für
alle anderen nicht ausgeschlossenen Ansprüche haften wir nur für
Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit höchstens bis zum Netto-Rechnungsbetrag.
Ferner wird die Haftung für ein vorsätzlich oder grob fahrlässiges
Verschulden seitens der an der Bearbeitung eines Auftrages beteiligter Subunternehmen
ausgeschlossen. Weiterhin haften wir nicht für dem Auftraggeber entgangenen
Gewinn, beim Auftraggeber nicht eingetretene Einsparungen, mittelbare Schäden
und sonstigen Folgeschäden, die sich aufgrund der Inanspruchnahme unserer
Dienstleistungen und der Verwendung sowie Auswertung der dem Auftraggeber
übermittelten Informationen ergeben können. Zum Haftungsausschluß
bei Lieferung siehe Punkt 6 (Lieferung).
9. Gewährleistung
Eine Gewähr auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität
der übermittelten Informationen übernehmen wir nicht.
10. Urheberrechte
Alle Urheberrechte an den von uns gelieferten Informationen bleiben vorbehalten,
soweit nicht die Rechte Dritter be- rührt werden. Die gelieferten Informationen
sind für den Eigenbedarf und sonstigen eigenen Gebrauch des Auftraggebers
bestimmt. Eine Vervielfältigung im Ganzen oder in Teilen richtet sich
im vorgenannten Rahmen nach den Bestimmungen des § 53 des 
Urheberrechtsgesetz
(UrhG). Eine gewerbsmäßige Vervielfältigung ist nur aufgrund
besonderer Vereinbarungen mit den jeweiligen Rechteinhabern zulässig.
11. Freistellung
Der Auftraggeber stellt uns von allen Ansprüchen Dritter frei, wenn der
Auftraggeber gegen die Regelungen Punktes 10 (Urheberrechte) verstößt.
12. Widerrufsbelehrung
Wir bearbeiten in den meisten Fällen eilbedürftige Aufträge. Der Auftraggeber hat die Möglichkeit, einen vergebenen und von uns bestätigten Auftrag binnen 2 Stunden kostenfrei zu stornieren. Befindet sich der Auftrag bereits in Bearbeitung oder wurde das Ergebnis bereits an den Auftraggeber übermittelt, so trägt der Auftraggeber die bis zu diesem Zeitpunkt entstandenen Kosten der Recherche (Personal- und Sachkosten). Dies gilt insbesondere bei der Lieferung von Informationen, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind, z.B. digitale-Produkte.
13. Gerichtsstand
Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist
Göttingen
